_o que esperamos de você?_
Aqui no Itaú nós trabalhamos todos os dias para sermos **líderes em satisfação do**
**cliente**. Você será fundamental para a construção de um relacionamento sustentável
nossos clientes (pessoa física), trabalhando para oferecer soluções
financeiras personalizadas que se adequem aos seus objetivos, além de participar
ativamente na prospecção de novos clientes. Nossos Gerentes de Relacionamento trabalham com foco em resultados e buscando diariamente como melhorar sua performance de forma sustentável. Você será responsável por oferecer todo suporte e consultoria, esclarecendo dúvidas e contribuindo para a resolução de problemas.
Nós acreditamos que uma instituição financeira deve ajudar a realizar sonhos e investir em grandes ideias. **Nossos Gerentes de Relacionamento têm a responsabilidade de colaborar para que cada um dos nossos clientes tome sempre as melhores decisões financeiras**.
- como será o seu dia a dia?_
- Fazer a gestão e ser responsável pelos resultados da sua carteira de clientes, prezando pela saúde financeira de cada um deles e oferecendo as melhores soluções;
- Assessorar o cliente nas decisões financeiras importantes;
- Trabalhar com foco em resultados;
- Visitar clientes para reuniões ou ações de relacionamento;
- Efetivar o cadastramento de novas contas;
- Acompanhar o mercado econômico e as tendências;
- Envolver especialistas de outras áreas a fim de trazer as melhores solução para o cliente;
- Aderência ao nosso modelo de trabalho, com disciplina para rotina de atendimento e contatos diários com clientes;
- Gestão de crédito e risco.
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Descrição de Conteúdo:_**_ Imagem de colaboradores trabalhando na sede do Banco, com a frase "vem confiante. vem fazer a diferença"._
- pré-requisitos_
**Estamos em busca de uma pessoa que possua**:
- Certificação CPA-10;
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Experiência em atendimento a clientes (pessoa física) de média renda;
- Pós-graduação ou Especialização será um diferencial.
**Além disso, é legal que você**:
- Seja planejado e organizado;
- Tenha disponibilidade de deslocamento. As vezes o próximo passo da sua carreira pode estar em outra cidade;
- Seja fanático por performance;
- Seja um bom negociador e tenha uma postura consultiva;
- Goste de aprender todos os dias;
- Lembre-se: só é bom pra gente se for bom para o cliente
- vem construir o Itaú_
Quer trabalhar na marca mais valiosa do Brasil e contribuir para oferecer as melhores
soluções financeiras para os nossos clientes? Então **essa posição de Gerente de Relacionamento é pra você**.