Especialista de aplicações de TI | Híbrido 2x na semana Cidade Monções - São Paulo/SP
Atendimento/Gerenciamento de chamados sistemas do RH, garantindo o SLA estabelecido pela diretoria;
• Realizar reuniões diárias, semanais e mensais com equipe de sustentação com o time do RH e com os vendors que cuidam dos sistemas do RH;
• Conduzir upgrades (atualizações de versões) dos sistemas sob sua responsabilidade. Preparando planos de testes, realizando o acompanhamento junto aos usuários, controle dos erros e correções com o time de atendimento e envio do status report aos envolvidos;
• Manter relacionamento com fornecedores, realizando reuniões mensais para acompanhamento do atendimento e evoluções das correções dos sistemas de RH;
• Apoiar os projetos que envolvem o sistema sob sua responsabilidade. Atuando como responsável técnico e garantindo a transição do projeto para sustentação.
Mandatório
• Pacote Office, principalmente Excel e Power Point
• Experiência em SAP
• Certificação em ITIL V3 ou V4 Foundation.
Suportar o time do RH e demais áreas de negócio e time de TI no controle dos KPI’s;
• Prestar suporte na elaboração de relatórios e apresentações sobre o suporte das aplicações que é responsável, seguindo padrões globais e regionais para todas as plataformas da COFCO Brasil;
• Acompanhar a rotina de controle de prestação de contas dos sistemas à liderança Global de TI;
• Suportar o Time de TI e Time de Projetos nos projetos, acompanhando as especificações, acompanhar os testes até que seja entregue em ambiente de produção.
Caso seja do seu interesse, envie o seu CV arine.duran@runtalent.it ou indique um amigo no portal acesse
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