Responsável pelas operações de ações diretas de suporte.
As responsabilidades
compreendem o apoio e suporte técnico ao cliente, identificar problemas e executar
manutenções nos SimCards, habilitar e desabilitar serviços, analisar perfis e padrões de
consumo, configurações de serviços habilitados nos SimCards junto a operadora,
acompanhamento de pós-venda (atendimentos em geral), identificar as necessidades dos
clientes prestando orientações necessárias, dimensionar o uso correto de dispositivos,
troubleshooting de tráfego entre dispositivo e aplicação, interpretação de LOGs Radius,
monitoramento de VPS, VPN, APN e Radius, além de apoiar nas demandas internas de suporte
em TI.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: de R$1.800,00 a R$2.000,00 /mês
Horário de trabalho:
- Turno de 12 horas