Técnico Completo em Informática, sistemas da Informação, Redes de Computadores.Conhecimentos em Lógica de programação e estrutura de dados; Desenvolvimento web com HTML, CSS e Javascript; Sistema SAP.Inglês avançadoComunicação verbal e escrita, Capacidade de Ensinar/Aprender, Visão Sistêmica, Capacidade Analítica, Comprometimento, Responsabilidade, Flexibilidade, Senso de Prioridades, Dinamismo, Facilidade Trabalho em Equipe, Relacionamento Interpessoal e Raciocínio Lógico.Parametrizar, manter e prestar suporte à plataforma de gerenciamento de serviços e às ferramentas de tecnologia da informação utilizadas nos processos do WBS.Planejar, estudar, testar e executar atualizações da plataforma de gerenciamento de serviços e demais tecnologias da informação utilizadas pelo WBS.Receber das áreas envolvidas com o WBS demandas de melhorias para a plataforma de gerenciamento de serviços e demais tecnologias da informação, analisar viabilidade e, se aplicável, desenvolver solução.Estudar, propor e desenvolver novas tecnologias da informação e funcionalidades da plataforma de gerenciamento de serviços com objetivo de otimizar os processos do WBS.Apoiar os gestores no gerenciamento da rotina dos processos do WBS.Consolidar informações e gerar relatórios de acompanhamento dos serviços prestados pelo WBS com objetivo de apoiar os gestores do WBS nas tomadas de decisões.Preparar e manter estrutura de monitoramento do funcionamento da plataforma de gerenciamento de serviços e demais tecnologias utilizadas pelo WBS.Preparar, manter e suportar cargas de dados de sistemas externos para plataforma de gerenciamento de serviços.Preparar e ministrar treinamentos de uso da plataforma de gerenciamento de serviços para os membros do WBS.Fazer o registro das mudanças e fazer o transporte entre os ambientes de desenvolvimento (DEV), qualidade (QA) e produção (PROD) das parametrizações e artefatos de desenvolvimento da plataforma de gerenciamento de serviço e demais tecnologias da informação utilizadas pelo WBS.Manter documentação técnica dos artefatos tecnológicos do WBS.Manter a segurança da informação da plataforma de gerenciamento de serviços e demais tecnologias utilizadas pelo WBS.