Atendente de Hospedagem (Auditoria) - Days Inn by Wyndham Rio de Janeiro Lapa Sobre Nós: O prazer é todo nosso. Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. Isso significa entender o que um hotel tem de melhor para desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira, acompanhando cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e criar motivos para que eles voltem sempre. Responsabilidades: Recepcionar os hóspedes e acompanhar toda a sua estada, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade. Realizar procedimentos de check-in, check-out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência. Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check-ins, preferências dos hóspedes, contas em aberto e check-outs do dia. Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região. Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário. Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna quando programada, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas. Requisitos Necessários: Ensino médio completo. Sistema CM. Experiência em recepção e/ou reservas. Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria. Inglês intermediário/fluente. Pacote Office intermediário. Desejável: Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins. Vivência em hotéis de rede. Diferencial: Experiência internacional. Conhecimentos em outros idiomas além do inglês. Pós-graduação em negócios, pessoas, hotelaria. O que oferecemos: Plano de Saúde Vale-Refeição Vale Transporte Day Off aniversariante. HORÁRIO DE TRABALHO: 22:00 às 06:20 | ESCALA: 6x1 J-18808-Ljbffr