Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte ao Franqueado para compor o time de operações da V4 Company!
Você será responsável por prestar atendimento de alta qualidade às franquias.
Se você possui uma mentalidade orientada para resultados, tem um perfil estratégico e analítico, com muita energia e possui o desejo de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, dá uma olhada na descrição da posição abaixo e te inscreve!
Responsabilidades e atribuições:
* Prestar atendimento de alta qualidade às franquias, respondendo e resolvendo suas demandas com eficiência;
* Identificar e analisar problemas, esclarecendo dúvidas e orientando os franqueados de maneira assertiva.;
* Colaborar com equipes internas para resolver problemas, garantindo uma experiência positiva e integrada para o cliente;
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, oferecendo feedback construtivo e sugestões inovadoras.
Requisitos e qualificações:
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para transmitir informações de forma clara e eficaz.
* Proatividade e eficiência na resolução de problemas, com abordagem focada em resultados.
* Facilidade no uso de sistemas e tecnologias de suporte ao cliente.
* Orientação ao cliente, demonstrando empatia e eficácia ao lidar com situações adversárias.
* Forte habilidade analítica e capacidade de interpretar dados;
* Capacidade de criar e adaptar materiais de treinamento de forma eficaz;
* Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente, bem como em equipe;
* Formação em Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Engenheria ou em áreas relacionadas será um diferencial;
* Experiência anterior em empresas de franchising será um diferencial.
O que oferecemos:
* Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
* Foco em metas, não em horários;
* Gestão meritocrática;
* Possiblidade de sociedade;
* Plano de Saúde e Odontológico;
* Seguro de vida;
* Aulas de inglês;
* Gympass;
* Acesso a Onhappy;
* Acesso a Staage.