**Cargo**: Técnico em manutenção de equipamentos de informática (Sênior)
**Local de trabalho**: Policia Rodoviária Federal do Distrito Federal
**Endereço do local de trabalho**: Sede da SPRF-DF (Principal) - SIA Trecho 2/3, Lotes 2005/2015, Zona Industrial do Guará, Brasília-DF, CEP 71.200-029
Também nestas localidades quando houver necessidade mediante pagamento de KM:
Delegacia em Santa Maria - BR 040, Km 0,0 - Santa Maria
UOP - Ceilândia - BR 070, KM 17 - Ceilândia
UOP - Recanto das Emas - BR 060, Km 13 - Recanto das Emas
UOP - Cristalina - BR 040, Km 87 - Cristalina
Delegacia em Planaltina - BR 020, KM 37 - Planaltina
UOP02 - Simolândia - BR 020, km 183, Simolândia
**Carga Horária**: 08:00h às 12:00h às 14:00h às 18:00 de segunda à sexta-feira.
O que buscamos
- Nível médio técnico completo na área de TIC OU cursando Tecnólogo na área de TIC OU cursando curso superior
na área de TIC
- No mínimo, 5 (cinco) anos em atividades relacionadas à implementação e manutenção de serviços de suporte de TIC e ter conhecimentos técnicos aprofundados em montagem e configuração de hardware de microcomputadores, sistemas operacionais Windows e Linux
- Experiência mínima de 5 (cinco) anos atuando em suporte ao usuário níveis N1 e N2, e conhecimento em ferramentas ITSM, tais como OTRS ou similares
- Certificação Windows 10 Configuration OU certificação similar OU superior caso esta esteja descontinuada OU
Curso de no mínimo 40h (quarenta horas) de montagem e configuração de hardware de microcomputadores,
sistemas operacionais Windows e/ou Linux OU curso “Instalando e Configurando o cliente de Windows 10” OU
superior E formação complementar em Fundamentos de ITIL V3 OU superior, com carga horária mínima de 16 h
OU Formação complementar de curso de Infraestrutura de Redes OU similar, com carga horária de pelo menos 15
hrs.
- CNH
- Condução própria
- Disponibilidade de viagens e horários
**O que você ira executar**:
- Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da
contratante;
- Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de hardwares homologados pela contratante;
- Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
- Acompanhar fornecedores caso necessário;
- Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente;
- Identificar, mapear e atualizar o inventário de ativos de TIC.
**O que oferecemos**:
- Salario: R$ 2.670,74 + R$ 0,90/km (deslocamento)
- Vale Alimentação - R$ 33,51 p/dia trabalhado
- Vale Transporte
- Convênio SESC
- Seguro de vida.
- Assistência Médica de no máximo R$ 350,00, destes sendo 60% empresa e 40% profissional
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior