Líder de mercado no segmento há 31 anos, somos uma empresa especializada em importação e distribuição de plantas e flores permanentes. Priorizamos a qualidade, ditamos tendências e oferecemos uma imensa variedade de produtos com preços altamente competitivos. Nossa maior proposta é encantar o mundo com arte e naturalidade através de produtos inovadores que atendam e superem as expectativas de nossos clientes. Para atender também ao mercado de home decor e às sazonalidades de Natal, Páscoa, e agora o Halloween e o nosso São João, expandimos a nossa marca, e buscamos constantemente a inovação e está ligados nas tendência de mercado. Somos especializados em importar e distribuir artigos de decoração e nosso propósito é oferecer produtos incríveis, atuais e cheios de personalidade.
Somos inovação e estilo!
**Responsabilidades e atribuições** PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES / ATRIBUIÇÕES**
- Identificar e resolver questões de clientes de maneira rápida e eficaz, encaminhando casos mais complexos para os departamentos pertinentes.
- Manter registros detalhados de todas as interações com clientes no sistema de gestão de relacionamento (CRM ou sistema correspondente).
- Comunicar feedback dos clientes aos departamentos relevantes para melhorias contínuas nos produtos ou serviços.
- Manter-se atualizado sobre todos os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.
**Requisitos e qualificações** Formação/ Extensão**: Cursando Administração, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas.
Experiência em atendimento ao cliente ou cargos relacionados.
Conhecimento em ferramentas de TI, especialmente sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).
Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
Desejável experiência de 6 meses com atendimento a cliente.
**Informações adicionais**
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Parcerias com Faculdades.
Líder de mercado no segmento há 31 anos, somos uma empresa especializada em importação e distribuição de plantas e flores permanentes. Priorizamos a qualidade, ditamos tendências e oferecemos uma imensa variedade de produtos com preços altamente competitivos. Nossa maior proposta é encantar o mundo com arte e naturalidade através de produtos inovadores que atendam e superem as expectativas de nossos clientes. Para atender também ao mercado de home decor e às sazonalidades de Natal, Páscoa, e agora o Halloween e o nosso São João, expandimos a nossa marca, e buscamos constantemente a inovação e está ligados nas tendência de mercado. Somos especializados em importar e distribuir artigos de decoração e nosso propósito é oferecer produtos incríveis, atuais e cheios de personalidade.
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