Oportunidade disponível para atuar como Auxiliar de Atendimento Jr. em uma empresa de e-commerce, especializada em criação de ecossistemas digitais para solucionar operações, gestões e plataformas sob medida Atividades: Atender os clientes referente a dúvidas, reclamações e sugestões (telefone, e-mail, Links-parceiros e ocorrências). Realizar uma análise prévia do pedido, antes de passar qualquer informação ao cliente ou registrar em sistema. Salvar e alimentar as planilhas disponibilizadas na rede. Abrir chamados e adicionar comentários no software de atendimento (prw) para todos os atendimentos realizados. Contabilizar todos os receptivos recebidos. Retornar aos clientes (telefone/e-mail) após se comprometer. Realizar as tratativas de todas as ocorrências delegadas no dia. Fazer o rastreamento do pedido verificando sempre a localização e posição de entrega. Manter sempre o contato com cliente (telefone e e-mail) para garantir a execução dos prazos estabelecidos. Solucionar reclamações com rapidez e eficiência. Requisitos: Ensino Superior cursando ou concluído. Vivência com atendimento ao cliente. Contratação: Contratação temporária por 30 dias. Salário Benefícios: VT VR. Escala de trabalho: Híbrido-seg à sexta-09h às 18h. Local de trabalho: Brooklin-São Paulo. LI-Hybrid. J-18808-Ljbffr