Ei, não encontrou a vaga que queria? Fique tranquilo(a)! Estamos sempre em busca de novos talentos para compor nosso time de Solvers Esta é uma posição de Banco de Talentos, se você não encontrou a vaga que estava procurando, mas quer ser um #solver, esta vaga serve para você.E aí, quer fazer parte do nosso time e dar o próximo passo da sua carreira? Então cadastre o seu currículo no nosso banco de talentos e #vempraExago! Mas lembre-se de manter o seu cadastro sempre atualizado. Trata-se de uma vaga presencial Restabelecer o serviço o mais breve possível, de acordo com o nível de serviço acordado;Cumprir as regras e responsabilidades do cargo;Atendimento dos chamados dentro dos prazos definidos (SLA);Manter a plataforma estável;Manter contato com fornecedores de serviço externo;Manter atualizado e disponível toda documentação do ambiente;Manter padrão de atendimento para os usuários;Atuar com abertura, monitoramento e fechamento das solicitações de TI;Identificar chamados críticos e escalar para o fornecedor da solução;Manter usuário informado sobre o progresso do incidente ou requisição;Elaboração de procedimentos e relatórios;Acompanhamento de projetos e clientes internos e externos;Atender plantões on-site e off-site. Escolaridade: Superior completo em nível de bacharelado ou tecnólogo, em Ciência da Computação, Gestão de Redes de Computadores, Sistema da Informação, Gestão de Tecnologia da Informação ou curso superior similar.Perfil Técnico: Conhecimento avançado em redes TCP/IP;Conhecimento avançado em roteamento estático e dinâmico;Conhecimento avançado em tecnologia switch e router (Cisco);Conhecimento avançado em tecnologias STP (IEEE802.1d)Conhecimento avançado em tecnologias TRUNK/VLAN (IEEE802.1q);Conhecimento avançado em firewall (Cisco ASA);Conhecimento avançado em solução de VPN (Cisco);Conhecimento avançado de análise de rede (sniffer);Conhecimento avançado em ferramenta de monitoração (Nagios, Cacti, SNMP);Conhecimento avançado em ambientes de rede no modelo cloud computing;Conhecimento avançado em administração de ambientes virtualizado (VMWare ou Hyper-V);Conhecimento intermediário em redes MPLS;Conhecimento intermediário na plataforma F5 BigIP LTM;Conhecimento gerais em segurança de redes de computadores (ISO/IEC27000);Conhecimento gerais em programação de scripts (Bash, Perl, CShell);Certificação CCNPDesejável conhecimento básico em sistema operacional Linux;Desejável curso ou certificação em ITIL ou COBIT;Desejável curso F5 BigIP GTM;