Atendimento a usuários, identificação e registro de problemas e suporte, seja ele via help desk, e-mail ou telefone.
Atualização de sistemas, correção de bugs, migração de computadores e usuários, elaboração de documentação técnica, padrões, soluções para ambientes informatizados, suporte a sistemas e processos da empresa, implantação de processos de infraestrutura e tecnologia.