Job description
Conduzir a equipe na execução de processos operacionais relacionados ao setor de distribuição e movimentação de mercadorias, observando as normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos.
Main responsibilities
* Conduzir o processo de distribuição e movimentação de mercadorias, assegurando o correto carregamento e descarregamento de veículos dentro dos padrões operacionais e horários pré-estabelecidos;
* Conduzir e administrar as atividades nos processos de distribuição e movimentação de mercadorias, observando normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa;
* Administrar os recursos físicos, humanos e materiais do setor, respeitando as políticas, diretrizes e procedimentos estabelecidos;
* Conduzir o processo de carga e descarga de veículos, assegurando que os veículos estejam disponíveis para o carregamento conforme os horários previstos;
* Realizar análise do volume de carga previsto para movimentação, assegurando que as mercadorias e documentações estejam no veículo correto;
* Assegurar a correta distribuição de volume e carga de forma equalizada para os veículos, respeitando rotas e prazos pré-estabelecidos;
* Comunicar aos motoristas sobre a liberação do veículo e o roteiro de viagem para possibilitar o início da mesma;
* Monitorar o processo de devolução de mercadorias, assegurando seu direcionamento e o correto manuseio, condicionamento e identificação das mesmas, para evitar avarias e extravios;
* Assegurar a identificação e tratamento das divergências das mercadorias que não foram para a entrega ou redes pacho, identificando avarias, extravios ou clientes não localizados;
* Realizar visitas aos clientes sempre que necessário, orientando as equipes de ajudantes e motoristas na solução de problemas relacionados à coleta e entrega de mercadorias;
* Apoiar outras áreas da unidade na resolução de problemas oriundos do processo de operação;
* Delegar tarefas para seus subordinados de acordo com as necessidades de operação seguindo o planejamento definido pela área;
* Acompanhar metas e indicadores da área, realizando análise dos processos e planos de ação para correção de desvios, melhoria contínua e satisfação dos clientes com os serviços prestados;
* Informar metas e indicadores para a equipe sob sua responsabilidade;
* Divulgar as atualizações das políticas, processos e demais orientações advindas do corporativo da empresa relacionados à área;
* Disseminar o propósito, visão e valores da Expresso São Miguel para a equipe sob sua responsabilidade, dando suporte na realização das atividades e perpetuando a cultura da empresa;
* Realizar todos os processos relacionados à Gestão de Pessoas, tais como seleção, acompanhamento de período de experiência, desenvolvimento, feedback, treinamentos, orientações, atualização cadastral, atualização de prontuários, medidas disciplinares, manutenção de jornada e ponto, programação de férias, promoções salariais horizontais ou verticais e rescisão contratual;
* Representar a empresa, por meio de procuração ou carta de preposto, junto a stakeholders e demais agentes do ambiente externo organizacional;
* Sugerir melhorias nos processos da operação para desenvolvimento de projetos de média e alta complexidade que possam otimizar as atividades, reduzir custos e retrabalhos, bem como melhorar os níveis de serviços aos clientes;
* Assegurar o uso adequado dos equipamentos de segurança individuais e coletivos;
* Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do setor;
* Prestar suporte aos superiores hierárquicos, fornecendo informações sobre rotinas e procedimentos;
* Seguir políticas, normas e procedimentos de trabalho implantados e contribuir para melhoria contínua dos mesmos;
* Atender e respeitar procedimentos padrões e de segurança do trabalho na empresa e nos estabelecimentos terceiros (clientes);
* Utilizar adequadamente e orientar sobre o uso correto dos equipamentos de segurança individuais e coletivos;
* Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, bem como das mercadorias e produtos manuseados, evitando desperdícios;
* Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades do cargo e da empresa, respeitando os valores e princípios da organização.
Requirements and skills
* Ensino Superior em Andamento em Administração, Processos Gerenciais, logística ou áreas afins;
* Experiência em processos de distribuição e movimentação de mercadorias ou área afins.
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