Somos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação!
Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a qualquer hora. Sempre centrado no que é melhor para a felicidade e saúde dos animais de estimação.
A Petlove já é a maior empresa de tecnologia na indústria pet do Brasil. Recentemente, adicionamos ao nosso portfólio empresas estratégicas como DogHero, VetSmart, Vetus e Porto.pet para animais de estimação, a fim de perseguir nossa visão de criar o maior ecossistema de animais de estimação do Brasil.
Temos muito orgulho de já ter atendido mais de 5 milhões de clientes em todo o país, mas ainda estamos famintos pelo que vem por aí (o Brasil tem mais de 48 milhões de domicílios com animais de estimação). Se você está procurando uma oportunidade única na vida, adora tecnologia e é realmente apaixonado por animais de estimação, somos perfeitos um para o outro!
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e Atribuições**:
- Prestar suporte técnico a usuários finais, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a hardware, software e rede, tanto presencialmente quanto remotamente.
- Configurar e oferecer suporte a conexões de VPN para acesso remoto seguro dos usuários aos recursos corporativos.
- Auxiliar no gerenciamento de contas e permissões no Active Directory (AD), incluindo criação, atualização e desativação de usuários.
- Realizar configurações e manutenção preventiva e corretiva em notebooks e desktops, incluindo instalação de sistemas operacionais e aplicativos.
- Configurar e dar suporte a periféricos, como impressoras, scanners e outros dispositivos conectados.
- Colaborar na gestão de ativos de TI, atualizando inventários e auxiliando no controle de equipamentos e licenças de software.
- Elaborar e organizar termos de responsabilidade relacionados ao uso de equipamentos e recursos de TI da empresa.
- Abrir e acompanhar requisições de compras no SAP, seguindo os processos estabelecidos pela área.
- Fornecer orientação técnica aos usuários sobre o uso de ferramentas como Google Workspace, Office 365 e outras plataformas corporativas.
- Participar do monitoramento de infraestrutura básica, identificando e auxiliando na resolução de possíveis falhas em conectividade de rede e servidores.
- Auxiliar na documentação de processos e procedimentos técnicos da área.
- Contribuir com sugestões para melhoria contínua nos processos e na qualidade do suporte técnico.
**Requisitos e qualificações** Requisitos**:
- Estar cursando Ensino Superior nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Conhecimento prático em manutenção de notebooks e desktops, incluindo hardware e software.
- Experiência em suporte a usuários finais, tanto presencialmente quanto remotamente (ferramentas como TeamViewer).
- Familiaridade com Active Directory (AD) para tarefas básicas, como criação e gerenciamento de usuários e permissões.
- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para explicar soluções técnicas de forma clara.
- Perfil organizado, com vontade de aprender continuamente e capacidade de se adaptar a novas situações.
- Atitude proativa e habilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipe.
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido (3 dias presenciais e 2 remotos).
**Diferenciais**:
- Experiência ou familiaridade com Google Workspace e Office 365.
- Conhecimento em plataformas como Azure e Entra ID.
- Conhecimento de Antivírus Kaspersky
**Informações adicionais** Quem somos**
Somos uma empresa de tecnologia com mais de 25 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos-veterinários e empreendedores do segmento.
Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços DogHero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos.
A Petlove é digital, mas também marcamos presença com as nossas lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros estados), que além de petshop, oferecem banho e tosa, atendimento veterinário e espaço Pet Play.
Onde tem pet, tem love. Por isso, a Petlove acredita no poder de transformar o mundo em um lugar onde todos os pets possam ser mais felizes e saudáveis.
**Nosso jeito de trabalhar**
Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas