Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente: - Uma frase que nos define: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - Ao infinito e além - Somos _semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! - Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. - Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? Responsabilidades e atribuições O que buscamos? Uma pessoa ágil na resolução dos chamados, com compromisso com o cliente. Como será o seu dia a dia: - Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços - Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta; - Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor; - Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações; - Realizar a configuração e a manutenção de softwares. Requisitos e qualificações - Conhecimento em Windows; - Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação. Serão diferenciais - Certificação ITIL; - Certificação MCITP ou MCSE. Horário de Atuação - 08h00 as 17h00 (segunda a sexta) 36502-5074699 Informações adicionais O que você vai encontrar aqui: - Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional: - Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas: - Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições - Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia: - Convênio com farmácias para descontos em medicamentos: - Auxílio creche de acordo com política vigente: - Convênio academia para te incentivar a se exercitar: - Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer: - Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos: - Empréstimo consignado com taxas atrativas programa de educação financeira - Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais - Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações - Seguro de vida coletivo Aqui, não faltam histórias para contar! Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?