Requisitos: Experiência comprovada em supervisão de NOC, TI ou áreas relacionadas;Conhecimento de protocolos de rede (TCP/IP, BGP, OSPF, etc.
);Vivência com ferramentas de monitoramento de rede (Zabbix, etc.
);Habilidade para gerenciar incidentes e crises de forma eficaz;Capacidade de liderança e comunicação;Diferencial: Conhecimento em ITILResponsabilidades: Liderar e supervisionar a equipe, garantindo o cumprimento de SLAs e KPIs;Monitorar a infraestrutura de rede e sistemas, identificando e solucionando problemas proativamente;Gerenciar incidentes e problemas, orientando a equipe para restaurar os serviços o mais rápido possível;Desenvolver e implementar soluções de ganho de performance para a equipe;Gerar relatórios e análises sobre o desempenho da rede e dos serviços;Orientar e desenvolver a equipe, garantindo que estejam atualizados e aptos a atuar;Colaborar com outras equipes para garantir a qualidade dos serviços.
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