Job description
Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?
Com a oportunidade de Assistente SAC vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil! Vem ser Cimed!
Responsibilities and assignments
Auxiliar na manutenção de um estado de controle das rotinas operacionais do departamento de SAC e do Sistema de Qualidade da Cimed.
Atender e responder aos os clientes / consumidores através dos canais de comunicação disponíveis, referente aos contatos de informações, dúvidas, sugestões, elogios, eventos adversos e reclamações de mercado, e avaliar a procedência dos desvios relatados, além de registrar todos os dados no sistema OMNI.
Coletar dados de eventos adversos e reportá-los a área de Farmacovigilância, Cosmetovigilância, Tecnolovigilânica e Nutrivigilância;
Realizar o processo de troca / ressarcimento, criação pedidos de reposição, solicitação de abastecimento, controle de faturamento junto aos departamentos responsáveis, garantindo o cumprimento da Política de SAC;
Monitorar o fluxo de coleta / devolução e reposição de produtos junto aos clientes e consumidores.
Participar do processo de recolhimento de produtos do mercado junto a clientes e parceiros;
Levantar dados do departamento para reporte aos setores de interface.
Atualização e envio dos documentos da empresa quando solicitado.
Requirements and qualifications
Ensino médio completo.
Diferencial: cursando Farmácia.
Diferencial: vivência em atendimento ao público/ balcão.
Informática (nível usuário)/ Software SAP (diferencial), Inglês (diferencial).
Additional information
Local: Unidade 1
Horário: Administrativo
Process stages
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Avaliação Comportamental
2
Avaliação Comportamental
Step 3: Termo de transparência
3
Termo de transparência
Step 4: Entrevista RH
4
Entrevista RH
Step 5: Dinâmica - Simulação
5
Dinâmica - Simulação
Step 6: Redação
6
Redação
Step 7: Entrevista Gestor I
7
Entrevista Gestor I
Step 8: Hiring
8
Hiring
Agilidade, inovação, comprometimento e colaboração: isso é ser Cimed!
Somos uma empresa 100% nacional com o
sangue amarelo
correndo nas veias e queremos que todos, em qualquer canto do país, tenham acesso à saúde de qualidade, afinal, para nós remédio não tem classe social. Sabemos que o
sucesso não aceita preguiça
e com nosso jeito
fly now
de ser, vivemos o nosso propósito de
proporcionar saúde e bem-estar para todos os brasileiros
. Com
ritmo, rotina e ritual
, entregamos sempre o melhor, da nossa família para todas as outras,
levando
gente no coração
para nos tornarmos a maior e melhor farmacêutica do Brasil.
Com atuação de ponta a ponta, desde o recebimento da matéria-prima até a entrega final nas lojas e farmácias, temos um centro de desenvolvimento e pesquisa, o Instituto Claudia Marques, além de indústria de embalagens, fabricação, frota e centros de distribuição próprios.
Hoje temos a maior cadeia de distribuição de medicamentos do país, chegando nos mais de 60 mil pontos de venda por meio de nossos centros de distribuição próprios no DF e em 24 dos 26 estados do Brasil.