Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.Irá atuar dentro da área de suporte técnico com as tecnologias POS e vendas sem cartão presente realizando consulta nos sistemas TMS, TMP e Mapa de Calor, abertura de Incidentes (Service Point).Responsabilidades e atribuiçõesEm cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, desde análise e resolutiva do problema em linha até abertura de chamado interno e acompanhamento;Especialista também realizará acionamentos para outras áreas via e-mail e case;Garantir SLA de atendimento;Emissão de relatório hora/hora;Apresentação em PP // Controles através de Excel.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Espanhol ou Inglês fluente;Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas a tecnologia;Conhecimentos/ habilidades com Excel e Power Point;Foco no cliente;Boa comunicação escrita;Planejamento e Organização;Relacionamento Interpessoal;Proatividade;Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho (Avenida Paulista, nº 2300).Informações adicionaisSalário Nos 90 primeiros dias: R$ 2.890,00 (Piso experiência) e após será de R$ 3.400,00.Horário de Trabalho Das 09:00 às 18:00Jornada de Trabalho 200 mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semanaBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Serviços família+;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Av. Paulista, 2300 - 4º andar - Santana, São Paulo - SP, CEP: 02035-010.Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
#J-18808-Ljbffr