Visão Geral da Empresa
Leroymel.br é uma empresa líder no setor de decoração e organização do lar, com uma ampla gama de produtos e serviços para atender às necessidades dos clientes.
Descrição do Cargo
O Gerente Relacionamento e Serviços Clientes é responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo que os clientes sejam satisfeitos com os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Habilidades e Qualificações Requeridas
- Ensino superior completo;
- Experiência anterior no sistema Linx e SAP será considerado um diferencial;
- Experiência na liderança de equipes;
- Experiência em Customer Experience (CX) e Customer Success;
- Orientação para a satisfação do cliente;
Vantagens
Como membro da nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e líder no setor, com uma cultura focada na excelência e no compromisso com os clientes.
Como Funciona o Dia a Dia
O Gerente Relacionamento e Serviços Clientes é responsável por:
• Contratar, formar e desenvolver a equipe de suporte ao cliente;
• Garantir que os clientes sejam satisfeitos com os produtos e serviços oferecidos pela empresa;
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas e marketing para promover os produtos e serviços da empresa;
• Analisar e resolver problemas relacionados aos clientes;