Job descriptionTemos oportunidade de emprego chegando... Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!O nosso atendimento será por Chat, E-mail e Whatsapp à clientes que possuem conta digital ou cartões de crédito em uma instituição de pagamentos, focando principalmente em trazer a melhor experiência de atendimento para todos os clientes, fazendo o filtro do atendimento e realizando devidas transferências e tratativas.Vaga presencial.Venha fazer parte do nosso time!!Main responsibilitiesO Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento;Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.Requirements and skillsTer no mínimo 18 anos de idade;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Formação acadêmica: Ensino Médio completo (necessário ter comprovante de escolaridade: histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Será um diferencial candidatos com experiência em negociação, argumentação, sondagem, atendimento ao público, comunicação, digitação e pacote office;Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;Boa escrita e poder de persuasão;Bom raciocínio lógico;Empatia com o cliente;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Disponibilidade para trabalhar de forma presencial;Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Santo André.Additional informationSalário: R$1.412,00Horário de Trabalho:Das 12:00 às 18:20Das 17:00 às 23:20Das 23:20 às 05:40Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveisBenefícios:Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Santo André - Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América | Santo André - SP, 09130-410.
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