Integridade, respeito, responsabilidade e compromisso com a sociedade são os principais valores da empresa, que fora eleita a melhor empresa de TI do país pelo Anuário Época Negócios 360. A companhia trabalha com capacitação e inovação aliadas para revolucionar os negócios do cliente há mais de 25 anos. Skills Sólida experiência com gestão de contratos de serviços de TI; Sólida experiência com entrega de serviços de operação de TI; Conhecimento em ITIL e gestão de serviços; Vivência com projetos de infraestrutura, N1/N2, monitoramento e/ou antifraude; Atuação prévia como gerente de projetos (com domínio de práticas de entrega e acompanhamento); Conhecimento funcional sobre sistemas de segurança da informação ou antifraude será considerado um diferencial; Capacidade de compreender tecnicamente os serviços prestados, mesmo sem atuação técnica direta. Habilidade avançada de comunicação, negociação e gestão de conflitos; Perfil firme, com postura de dono e foco no cumprimento contratual; Excelente relacionamento interpessoal e capacidade de representar a empresa com credibilidade; Organização, disciplina e foco em prazos e entregas; Mínimo de 5 anos com gestão e entrega de serviços de TI; Vivência anterior como Service Delivery Manager, Gerente de Projetos ou Preposto de TI em contratos corporativos. Atividades Atuar como preposto oficial da GWCloud dentro do cliente; Garantir o cumprimento dos SLAs definidos em contrato; Realizar a gestão do relacionamento com o cliente, sendo responsável por reuniões de acompanhamento, alinhamento e status; Acompanhar riscos contratuais e operacionais, reportando internamente sempre que necessário; Gerenciar ativamente os riscos do projeto evitando glosas contratuais; Participar ativamente das discussões sobre entregas de serviços de TI, conectando os interesses do cliente e da GWCloud; Ler, interpretar e garantir a execução conforme os termos contratuais; Ser ponte entre o cliente e os times técnicos da GWCloud, garantindo clareza na comunicação. Manter a comunicação e o report entre todos os integrantes do projeto alinhada. Diferencial/Diferenciais Certificados ITIL e/ou PMP. Contratação: PJ Modalidade: Híbrido em Brasília Recado da WK Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentes de sua características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou qualquer outro fator. Esta vaga está participando do nosso Programa de Indicação Premiada Com ele você indica uma pessoa que tenha o perfil descrito na oportunidade e caso ela seja contratada você recebe uma bonificação em dinheiro. É só enviar o currículo para: carreirawkrh.com.br com o título da vaga no assunto e pronto J-18808-Ljbffr