Somos aMold Systems,
Uma empresa especializada em desenvolvimento de software e aplicativos para o mercado imobiliário, estamos no mercado a mais de 10 anos.Descrição da Vaga:
Estamos à procura de Analista de suporte técnico, com experiência na área.
O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas, excelente capacidade de resolução de problemas e ter atuado como analista de suporte em experiências anteriores.
Responsabilidades:
Fornecer atendimento ao cliente via chat, ticket ou telefone para usuários internos e externos.
Registrar e acompanhar chamados (tickets) de acordo com a demanda do cliente
Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos sistemas utilizados pela empresa.
Orientar e treinar usuários sobre a utilização do sistema.
Fazer consultas em banco de dados.
Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e solucionar problemas.
Requisitos:
Mínimo de 2 anos de Experiência em suporte técnico ao cliente ou função similar.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Proatividade na identificação e resolução de problemas.
Conhecimentos em banco de dados tais como MySQL, SQL Server dentre outros.
Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Administração Imobiliária ou áreas relacionadas será um diferencial.
Benefícios:
Salário.
Plano de saúde.
Vale-alimentação ou refeição.
Auxílio Home Office.
Modalidade da Vaga
Híbrido, para atuação em Araraquara-SP.Como se Candidatar:
Os interessados devem enviar seu currículo atualizado para o ****** o assunto "Analista de suporte técnico".
Venha fazer parte de uma empresa inovadora e em crescimento, onde você poderá aplicar seu conhecimento para proporcionar um excelente atendimento aos nossos clientes e colaboradores!