Auxiliar de TI na empresa Lifecom - Vivo EmpresasDESCRIÇÃOBuscamos um profissional para atuar na manutenção e suporte técnico de hardware, sistemas operacionais Windows e softwares internos da empresa.
O candidato será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados pelos colaboradores.AtribuiçõesRealizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e outros dispositivos de TI.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, redes e software.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais Windows e aplicativos internos da empresa.Prestar suporte técnico aos colaboradores, presencialmente e remotamente, para resolver incidentes de TI.Monitorar o desempenho dos sistemas e sugerir melhorias para otimização.Gerenciar e documentar chamados técnicos, mantendo registros detalhados das atividades realizadas.Configurar e administrar redes locais (LAN) e Wi-Fi, garantindo conectividade estável e segura.Implementar políticas de segurança e boas práticas para proteção de dados e sistemas.Realizar backups periódicos e recuperação de dados quando necessário.Auxiliar na compra de equipamentos e insumos de TI, avaliando custo-benefício.Treinar e orientar os usuários sobre boas práticas no uso dos sistemas e equipamentos.Competências Técnicas DesejáveisConhecimento avançado em manutenção de hardware (diagnóstico, troca de peças, limpeza, montagem e desmontagem de PCs e notebooks).Experiência com instalação e configuração do Windows 10/11, Windows Server (desejável).Noções básicas de redes (endereçamento IP, DHCP, DNS, configuração de roteadores e switches).Experiência com softwares de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, RDP).Conhecimento de Active Directory e gerenciamento de permissões (desejável).Experiência com instalação e suporte a softwares corporativos (ERP, CRM, Office 365, antivírus).Noções básicas de segurança da informação e boas práticas em TI.Capacidade de leitura e interpretação de manuais técnicos em inglês.Competências ComportamentaisProatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.Boa comunicação e paciência para atendimento ao usuário.Organização para documentar processos e manter controle de chamados.Trabalho em equipe e colaboração com outros setores.Capacidade de aprendizado contínuo e atualização sobre novas tecnologias.RequisitosFormação técnica ou superior em TI, Redes de Computadores, ou áreas correlatas (desejável).Experiência mínima de 1 a 2 anos na área de suporte técnico.Disponibilidade para atuar presencialmente e, eventualmente, prestar suporte remoto.Local de trabalho: Novo Hamburgo, RSRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AuxiliarVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESEspecialista em negociaçõesFacilidade em lidar com objeçõesProatividadeBoa comunicaçãoBENEFÍCIOSvale transporteplano médicoplano odontológicoday offsegunda a sextaauxílio farmáciaauxílio assistencialvale alimentaçãotelemedicina
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