BM Vagas em parceria com renomada Clínica de Saúde, seleciona Lider de Atendimento para cidade de Poços de Caldas-MG. Responsabilidades Liderar equipe de atendimento pessoal e telefônico, distribuindo atividades e cobrando resultados. Organizar agenda dos profissionais seguindo instruções da gestão. Criar e revisar materiais de apoio e scripts de atendimento. Aplicar treinamentos para novos membros da equipe. Aplicar feedback e reportar resultados à gestão. Realizar atendimento ao público em geral. ; Requisitos Experiência em liderança de equipe de atendimento. Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente. Domínio em ferramentas de organização e gestão de tarefas. Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. ; Habilidades Comunicação clara e eficaz. Organização e planejamento. Trabalho em equipe. Proatividade e iniciativa. Domínio em ferramentas de comunicação.
Horário
Segunda a sexta das 08h00 as 18h00. Sábado das 08h00 as 12h00.