Ensino superior completo ou cursando, administração ou área afins;Experiência em qualidade e processos de vendas;Conhecimento em Pacote Office, Power BI, e ferramentas de controle de qualidade.Responsável por gerar melhoria contínua nos processos e procedimentos de vendas, pós vendas, assegurando a satisfação do cliente e a eficiência operacional através da emissão de relatórios, treinamentos, auditorias internas, e acompanhamento de KPIs e processos das montadoras.Avaliar produtos de trabalho e serviçosIdentificar e registrar não conformidadesAssegurar que as não conformidades sejam tratadasFornecer feedback à equipe e à gestão sobre os resultados das atividades de garantia da qualidadeEmitir relatórios diários para monitorar o desempenho e identificar áreas de melhoriaRealizar treinamentos com a equipe para garantir a conformidade com os procedimentos de qualidadeControlar equipamentos de monitoramento e mediçãoRealizar calibrações e verificaçõesGerir o conhecimento organizacionalAcompanhar indicadores e programas de bônus, qualidade, ranking e treinamentos junto as respectivas montadorasAcompanhamento de auditorias internas e externasGarantir que os colaboradores e as lojas estejam de acordo com os padrões exigidos pelas montadoras.