Formação: Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias ou áreas gerenciais.Desejável conhecimento operacional nas plataformas Amazon e Mercado Livre;Experiência de 6 meses em processos de Back office e Customer Service.
Realizar análise crítica de custo, formação de carga e acompanhamento até o momento de faturamento e embarque, garantindo o cumprimento de políticas internas; Realizar agendamentos, acompanhamentos, ajustes e prorrogações de prazos de pedidos, atuando no relacionamento com vendedor/cliente e transportador e na resolução dos problemas nas entregas, validando devoluções e baixando entregas; Suporte à equipe comercial e demais áreas de BackOffice; Acompanhamento de abastecimento de estoque; Acompanhamento de vendas x previsão, ajudando e garantindo a meta da regional; Envio de relatórios de pedidos em aberto e entregas diariamente para regional; Fechamento e apuração comerciais (Devoluções, rupturas e multas); Cadastros de clientes, vendedores e produtos; Validações de verbas e multas; Treinamento ao time de vendas e de integração; Suporte nos sites via EDI.