Realizar o atendimento ao cliente desde o seu início de jornada em todos os serviços e cursos oferecidos pela China Gate, realizando ações de boas-vindas e entrega de instruções sobre seu processo de importação. Realizar o Onboarding dos clientes e alinhamento de expectativas, a fim de garantir o sucesso de sua primeira importação. Coletar feedback do cliente através da escuta ativa, realizando chamadas de pesquisa sobre a experiência do usuário ao final de cada processo com a China Gate. Receber e preparar documentação parar início de cada serviço. Criar cards no Monday e pastas no Sharepoint. Manter o Monday sempre atualizado e gerir os cards para que não haja duplicidade de serviços em andamento. Manter o relatório diário atualizado.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente de atendimento
Empresa:
China gate
Atua com soluções para as empresas importarem da China.
Ramo:
Comércio Exterior (Importação/Exportação)
(EI)