Principais Responsabilidades: Suporte Técnico aos Usuários:Atender e resolver chamados de suporte técnico relacionados a hardware, software e redes.Fornecer suporte presencial e remoto aos usuários, ajudando na resolução de problemas técnicos.Configurar e instalar equipamentos de TI, como computadores, impressoras e outros periféricos. Manutenção de Sistemas:Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI.Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar possíveis melhorias.Atualizar softwares e sistemas operacionais conforme necessário. Gestão de Redes e Infraestrutura:Administrar e monitorar a rede local (LAN) e a rede sem fio (Wi-Fi) da empresa.Configurar e gerenciar roteadores, switches, e outros equipamentos de rede.Assegurar a segurança da rede, implementando políticas de segurança e realizando backups regulares. Administração de Sistemas:Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso.Implementar e manter sistemas de e-mail, servidores e outros sistemas corporativos.Auxiliar na administração de sistemas ERP, CRM e outras aplicações empresariais. Documentação e Relatórios:Manter registros detalhados de atividades de suporte, problemas resolvidos e mudanças realizadas.Preparar relatórios periódicos sobre o status da infraestrutura de TI e atividades do suporte técnico.Documentar procedimentos e políticas de TI para referência futura. Treinamento e Suporte Educacional:Realizar treinamentos básicos para os usuários sobre o uso de sistemas e equipamentos de TI.Elaborar materiais de apoio e manuais de uso para os colaboradores. Pesquisa e Desenvolvimento:Pesquisar e avaliar novas tecnologias que possam beneficiar a empresa.Sugerir melhorias e atualizações para os sistemas e infraestrutura de TI. Requisitos: Ensino médio completo ou superior em andamento (preferencialmente em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, ou áreas correlatas). Experiência prévia em funções de suporte técnico ou administrativo em TI. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), hardware de computadores, e redes. Habilidades em Microsoft Office e ferramentas de TI. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente. Organização, proatividade e atenção aos detalhes.