O (A) Assistente de Atendimento da Rensz, é responsável pelo atendimento SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), por meio dos canais digitais e telefone.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes por meio de nossas plataformas digitais;
- Tirar dúvidas dos clientes sobre: produtos, procedimentos e cartão Rensz;
- Registrar eventuais reclamações de clientes;
- Apoiar departamentos;
- Auxiliar na execução das ações de Marketing.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo (obrigatório);
- Conhecimento de computação e sistemas (desejável);
- Conhecimento em Excel e Word (desejável);
- Pró atividade, boa comunicação e agilidade;
- Paixão por moda e identificação por nosso negócio;
- Gostar de trabalhar com o público;
- Brilho nos olhos;
**Informações adicionais** Regime**:CLT
**Jornada de Trabalho**: 44 horas semanais
**Salário**: 1.600,00
**Local de Trabalho**:Administrativo, Caraguatatuba/SP
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**_ Fique atento nas ligações também._**
**_ Boa seleção!_**
Queremos encantar.
Queremos crescer.
Queremos ser os melhores.
E podemos.
Somos a Rensz.
Fundada em 13 de novembro de 2000, a Rensz Calçados, maior rede de calçados do Litoral Norte Paulista, está instalada em 5 lojas na região e 3 no Vale do Paraíba, contando com mais de 170 colaboradores alocados em diversas áreas, tais como: logística, tecnologia da informação, comercial, marketing, finanças e recursos humanos.
Somos uma empresa, que como a moda, nunca para.
Buscamos inovar nossos produtos para sempre estar de acordo com as tendências da moda mundial.
Pesquisas, visitas em fábricas e participação em feiras de calçados e eventos de moda, são algumas das fontes que buscamos para trazer pra você o melhor da moda.
A venda de calçados e acessórios, alinhados à necessidade de entregar valor para o mercado, encontra respaldo em uma equipe altamente qualificada e no conforto de suas lojas, projetadas em detalhes para oferecer excelente experiência de compra aos seus clientes.
Composta por uma equipe de jovens e vibrantes profissionais, a Rensz está ainda mais antenada na moda e nas novidades do mercado calçadista, tudo isso para reafirmar o seu compromisso: Rensz - Em todo movimento.
**Visão**
Nossa Visão é ser a empresa que se destaca entre as redes de lojas de calçados mais relevantes no Brasil e a marca que melhor se relaciona com seus clientes, colaboradores e parceiros
**Missão**
Oferecer experiências de compra positivas e memoráveis, e assim construir relacionamento de confiança a longo prazo com clientes, colaboradores e parceiros.
**Valores**
- Colaborar faz bem
- Bom humor contagia
- Empreendedores e disciplinados
- Espírito vendedor
- Questionar para melhorar
- Ir além pelo cliente