Job descriptionSomos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação!
Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a qualquer hora.
Sempre centrado no que é melhor para a felicidade e saúde dos animais de estimação.
A Petlove já é a maior empresa de tecnologia na indústria pet do Brasil.
Recentemente, adicionamos ao nosso portfólio empresas estratégicas como DogHero, VetSmart, Vetus e Porto.pet para animais de estimação, a fim de perseguir nossa visão de criar o maior ecossistema de animais de estimação do Brasil.
Temos muito orgulho de já ter atendido mais de 5 milhões de clientes em todo o país, mas ainda estamos famintos pelo que vem por aí (o Brasil tem mais de 48 milhões de domicílios com animais de estimação).
Se você está procurando uma oportunidade única na vida, adora tecnologia e é realmente apaixonado por animais de estimação, somos perfeitos um para o outro!
Main responsibilitiesPrestar suporte técnico a usuários finais, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes, tanto presencialmente quanto remotamente.Configurar conexões VPN para acesso remoto seguro aos recursos corporativos e realizar suporte básico em casos de falha.Auxiliar na administração de contas e permissões no Active Directory (AD), incluindo criação e desativação de usuários.Realizar manutenção básica em notebooks e desktops, como instalação de sistemas operacionais e aplicativos corporativos.Configurar e dar suporte técnico a periféricos, como impressoras, scanners e dispositivos conectados.Gerenciar e resolver chamados técnicos por meio de ferramentas de gestão de tickets, garantindo atendimento dentro dos prazos estabelecidos.Acompanhar a gestão de ativos de TI, mantendo inventários atualizados e auxiliando no controle de equipamentos.Fornecer orientação técnica básica a usuários sobre ferramentas corporativas, como Google Workspace e Microsoft 365.Conhecimentos iniciais em redes de computadores, incluindo configuração e suporte a switches e firewalls.Noções gerais de infraestrutura de TI, como cabeamento estruturado e conectividade de rede.Apoiar no monitoramento básico da infraestrutura de TI, relatando falhas de conectividade de rede ou servidores.Auxiliar na documentação de processos e procedimentos técnicos simples.Atuar em ambientes de Centro de Distribuição (CD), com familiaridade com rotinas operacionais específicas.Adaptar-se à dinâmica de turnos de trabalho e disponibilidade para plantões aos finais de semana, caso necessário. Requirements and skillsEnsino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Conhecimento básico em manutenção de hardware e software, com experiência em suporte a usuários finais.Familiaridade com ferramentas de acesso remoto, como TeamViewer ou AnyDesk.Noções básicas de Active Directory (AD), como criação e gestão de usuários.Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de atender e orientar usuários.Organização e proatividade, com habilidade para resolver problemas de forma eficiente.Diferenciais: Experiência prévia em ambientes de Centro de Distribuição (CD) ou em rotinas de turnos.Conhecimento em sistemas de automação, como DEMATIC.Conhecimento básico sobre o sistema BSeller.Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets e inventário de TI. Additional informationPor que você vai amar ser um Petlover? Bônus PLR: Baseado em metas anuais.Plano de Saúde: Elegível para titular e dependentes sem mensalidade, com coparticipação.Plano Odontológico: Elegível para titular e dependentes isento de coparticipação.Seguro de Vida: Sem desconto.Concierge de Saúde: Suporte médico via WhatsApp.Convênio Farmácia.Vale Refeição/Alimentação: no cartão iFood Benefícios.Auxílio Home Office: Para trabalho híbrido ou remoto.New Value Clube: Descontos em mais de 25 mil marcas.Descontos Petlove: Até 30% em produtos e serviços.Licença maternidade de 180 dias.Licença paternidade de 90 dias.Valorizamos seu bem-estar Wellhub (Gympass): Oferece acesso flexível a diversas opções de atividades físicas e academias.ZenKlub: 4 terapias gratuitas + descontos para dependentes.Te damos mimos de aniversário Créditos no site da Petlove para serem utilizados no mês do seu aniversárioDay Off Aniversário: Folga no mês do aniversário.Cuidamos dos seus pets Apoiamos a adoção responsável!
Oferecemos Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet.Plano de saúde para seu pet e para todos os colaboradores.Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app: 15% em compras avulsas, 20% para compradores recorrentes e 30% para compras de marcas exclusivas.Crédito anual para cuidar do seu pet com serviços DogHero.Mas afinal, o que é ser Petlover? Ser Petlover é colocar o bem-estar e a felicidade dos pets como prioridade, sempre.Ser Petlover é valorizar o risco calculado, fazer o que diz e agir com velocidade.Ser Petlover é atrair, reter e desenvolver os melhores talentos.Ser Petlover é experimentar e se esforçar para inovar constantemente.Ser Petlover é trabalhar colaborativamente para construir nossa visão comum.Ser Petlover é ser eficiente, ágil e simplificar.Ser Petlover é valorizar a diversidade e a construção de um ambiente cada vez mais inclusivo.Se identificou?
Então vem pra cá! Onde tem pet, tem love.
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