Assistente de Suporte Técnico - Concórdia/SC
ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações. Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura tecnológica, moderna e atualizada. A ALT possui uma das maiores redes digitais do sul do País, pois sabe da importância de oferecer alta qualidade em serviços de internet. Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente.
Responsabilidades:
1. Realizar atendimento e abertura de chamados para clientes de licitações.
2. Monitorar clientes através do sistema Zabbix e Grafana.
3. Realizar testes de conectividade e aplicar soluções técnicas para resoluções de problemas.
4. Realizar configurações de VLANS.
5. Acionar equipe técnica para suporte ao cliente in loco.
6. Elaborar relatórios de SLA.
Requisitos:
1. Ensino superior cursando em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins.
2. Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia.
3. Noções em Telecom.
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