Monitoramento e Gerenciamento de Infraestrutura de Rede
O candidato selecionado será responsável por garantir o funcionamento estável e eficiente dos serviços oferecidos aos clientes, monitorando e gerenciando a infraestrutura de rede da empresa.
Responsabilidades:
* Monitorar o desempenho da rede em tempo real, identificando falhas, degradação de desempenho ou outras anomalias;
* Responder a alarmes e alertas, identificar a causa raiz de problemas e realizar ações corretivas para restaurar o serviço;
* Fornecer suporte de primeiro e segundo nível, solucionando problemas relacionados a roteadores, switches, links de internet, firewalls e outros equipamentos de rede;
* Auxiliar na implementação de mudanças na rede, realizar testes de diagnóstico e participar de manutenções programadas ou emergenciais;
* Mantendo registros precisos e atualizados de incidentes, configurações de rede e procedimentos operacionais;
* Participar da atualização de software, firmware e das ferramentas de monitoramento usadas no NOC para garantir a eficiência e a segurança da rede.
Habilidades Requeridas:
* Conhecimento avançado de redes e comunicação;
* Habilidade em usar ferramentas de monitoramento e gerenciamento de rede;
Escolaridade: Ensino Superior completo em Ciências da Computação ou áreas afins.
Experiência: No mínimo 2 anos de experiência em monitoramento e gerenciamento de redes, com conhecimento em tecnologias atuais de redes e comunicação.