Job description
Quer fazer parte de uma empresa sólida e com o propósito de realizar sonhos, que proporcione crescimento profissional, aprendizado e um ambiente de trabalho onde prevalece a confiança, a proximidade e as relações genuínas? Essa vaga é para você!
Para construir junto com o nosso time, buscamos pessoas comprometidas, íntegras, que trabalham de forma colaborativa, simples e que estejam interessadas em se desenvolver e contribuir com os nossos processos e resultados.
Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções.
Se encaixa nessa descrição e atende aos requisitos abaixo? Venha encantar conosco!
O que torna a Embracon diferente?
Valorizamos um clima amistoso, estimulamos a troca de experiências, respeitamos as diferenças e prezamos pela continuidade da nossa essência. Estamos trabalhando diariamente para tornar a nossa empresa mais diversa, inclusiva e responsável.
Main responsibilities
Como será o dia a dia:
* Contatar clientes inadimplentes da filial/regional;
* Oferecer suporte e esclarecer dúvidas de clientes, a fim de apoiá-los para que realizem o pagamento das parcelas em atraso;
* Aumentar o percentual de adimplentes através do atendimento prestado;
* Realizar interface entre pós-vendas, vendedores e clientes para tratativas de dúvidas;
* Entrar em contato com o cliente inadimplente enviado pelo departamento de BI, nos vencimentos devidos;
* Avaliar relatório de Potencial Cancelamento do BI, interagir com os clientes em potencial cancelamento;
* Garantir a eficácia das ligações. Quando necessário, retornar à ligação ao cliente;
* Confirmar o recebimento do boleto junto ao cliente;
* Confirmar com os vendedores o planejamento semanal da agenda;
* Controle dos prêmios da filial, desde o recebimento até a entrega ao colaborador;
* Auxiliar e controlar as certificações da ABAC dos colaboradores da filial;
* Acompanhar, registrar e relatar os motivos da não realização dos treinamentos obrigatórios dos colaboradores;
* Solicitar e organizar os materiais gráficos para a filial (panfletos, cartão de visita e tabelas).
Requirements and skills
O que esperamos de você:
* Ensino Médio Completo
Será um diferencial se você:
* Conhecimentos básicos de informática
Additional information
O que oferecemos:
* Vale-transporte
* Vale-alimentação ou refeição
* Gympass
* Assistência médica, odontológica e psicológica
* Seguro de vida
* Previdência privada
* Bolsa-educação
* Vale-transporte do estudante
* Programa "Estamos Grávidos!"
* Benefício do casamento
* Licença-maternidade de 6 meses
* Licença-paternidade de 20 dias
* Empréstimo consignado
* Day off no aniversário
* PPR (Programa de Participação nos Resultados)
* Programas de reconhecimento
* Programa de qualidade de vida
* UCE (Universidade Corporativa Embracon)
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