Job description
Gestão e direcionamento da equipe de serviços matriz e filiais.
Main responsibilities
* Acompanhamento e desenvolvimento do time na busca de soluções ágeis para falhas apresentadas nos equipamentos em campo;
* Desenvolver estratégias para garantir a satisfação dos clientes;
* Acompanhar e apoiar os consultores Matriz e Filiaisno cumprimento das metas de vendas de serviços;
* Gerir prazos e qualidade dos processos do time, atendendo sempre as exigências do fabricante;
* Apoiar tecnicamente os consultores, programadores e técnicos de campo;
* Garantir a eficácia dos atendimentos técnicos no campo;
* Suportar tecnicamente e comercialmente o departamento comercial, em demandas de adequação de equipamentos;
* Manter relacionamento comercial e técnico com a fábrica constantemente;
* Gerenciar, orientar e coordenar sua equipe;
Requirements and skills
* Ensino superior em Administração ou Engenharias;
* Ter experiência técnica avançada em equipamentos pesados (máquinas ou caminhões);
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Experiência com gestão de indicadores (em Excel e Power BI);
* Disponibilidade para viajar;
* CNH B.
Additional information
Segue nossos benefícios:
• Salário compatível com o mercado;
• Convênio médico e odontológico;
• Convênio Farmácia;
• Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa;
• Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub;
• Gympass;
• VT;
• Restaurante Interno;
• Cesta de Natal.
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