Agente de Reservas será responsável por atender e processar solicitações de reservas, oferecendo o melhor serviço e atenção aos detalhes.
**Principais responsabilidades**:
- Fornecer informações precisas sobre tarifas, tipos de acomodações, políticas do hotel e serviços adicionais;
- Inserir e atualizar informações de reservas no sistema, garantindo a precisão dos dados;
- Manter comunicação clara com os demais departamentos para assegurar que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas;
- Ajudar a otimizar a ocupação do hotel, sugerindo upgrades e pacotes conforme a disponibilidade e o perfil dos clientes;
- Resolver problemas ou alterações em reservas de forma rápida e eficiente, sempre com foco na satisfação do cliente.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior