Infrastruture Specialist Consultant
Apply
Locations: BRA - Sao Paulo - Barueri
Remote Working – Brazil
Time Type: Full time
Posted on: Posted 2 Days Ago
Job Requisition ID: JR105729
Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
Join our Team!
Se você é alguém com deficiência e acredita que esta vaga é para você, sinta-se à vontade para se candidatar!
O
nosso Compromisso de Diversidade e Inclusão
estabelece a abordagem da Dedalus para garantir o respeito, a inclusão e o sucesso de todas as nossas pessoas colegas e das comunidades em que operamos.
É fundamental que compartilhemos nosso compromisso e dedicação para garantir um local de trabalho inclusivo e diversificado.
Junte-se a nós como
Consultor Especialista de Infraestrutura
no Grupo Dedalus, uma das empresas líderes mundiais em tecnologia de saúde, em nossa
equipe de Implantação, lidando com um time multinacional, para fazer o melhor trabalho de sua carreira e causar um impacto profundo no fornecimento de cuidados melhores para um planeta mais saudável.
O que você conquistará?
Nesta posição, você será responsável por dar suporte adequado às soluções contratadas pelos clientes, proporcionando conhecimento, orientação e direcionamento das melhores práticas de mercado no que se refere a Processos Hospitalares e produtos Dedalus Healthcare.
O que você realizará:
Atendimento de chamados abertos pelo cliente, orientando e direcionando de forma assertiva e esclarecedora.
Manutenção preventiva, ações corretivas dos Produtos Dedalus Healthcare relacionadas aos processos.
Fornecer soluções para melhorar as atividades diárias do cliente.
Instalar software, hardware e executar análises de desempenho conforme necessário.
Verificar problemas, defeitos do sistema e aplicar correções, desvios ou outras técnicas de resolução prováveis.
Eventualmente treinar a equipe técnica na manutenção e atualização constante do sistema.
Negociar uma resolução que seja satisfatória para os usuários finais em vários níveis (técnico, físico e todos os níveis de gerenciamento).
Desenvolver manuais de configuração e operação relacionados a vários produtos de saúde Dedalus Healthcare.
Tirar dúvidas, ajustar processos e corrigir erros operacionais e de sistema para o correto funcionamento do escopo contratado.
Dê o próximo passo em direção à carreira dos seus sonhos!
No Grupo Dedalus, a vida flui através do nosso software.
Todos os dias fazemos algo especial, ajudando cuidadores e profissionais de saúde a prestar melhores cuidados às comunidades atendidas.
Dê o próximo passo em sua carreira que causará um impacto profundo.
Abaixo você encontrará o que você precisa para ter sucesso.
Requisitos essenciais:
Graduação em Sistema da Informação, Ciência da Computação, Eng.
Da Computação, análise de sistemas ou equivalente.
Conhecimento em AWS.
Excelentes habilidades de comunicação oral, escrita e interpessoal.
Habilidades de atendimento ao cliente na interação com clientes internos e externos.
Inglês avançado.
Conhecimento em boas práticas de ITIL.
Excelentes habilidades de informática, incluindo MS Office e sistemas de gestão de conhecimento baseados na Internet.
Comprovadas habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.
Experiência comprovada na adaptação à mudança e gestão de prioridades.
Fortes habilidades de atendimento ao cliente na interação com clientes internos e externos.
Compreensão notável do negócio de serviços técnicos, processo de lançamento de produtos e ambiente de saúde.
Conhecimento avançado em Sistemas Operacionais Linux e Windows Server.
Conhecimento avançado em redes e firewall.
Conhecimento avançado em Infraestrutura/Datacenter.
Conhecimento em temas de segurança da informação.
Conhecimento em banco de dados.
Conhecimento e experiência em ambientes Cloud e Serviços SaaS.
Conhecimento e experiência em tecnologias de Storage de mercado.
Experiência:
Experiência anterior em TI para ambientes hospitalares.
Diferenciais:
Conhecimento em Processo Hospitalar e fluxo de trabalho.
Conhecimento prévio do software Dedalus Healthcare ou produtos semelhantes, fluxo de trabalho hospitalar e capacidade comprovada de aprender novas tecnologias.
Conhecimentos em PACS e RIS.
Deve ser elegível para viagens nacionais ou internacionais, conforme exigido pela empresa.
Deve ser elegível para atendimento ao cliente em horários diferentes, inclusive na rotina dos clientes.
Somos Dedalus, junte-se a nós!
O Grupo Dedalus está comprometido em fornecer uma experiência de trabalho envolvente e gratificante que reflita a paixão que nossas pessoas funcionárias trazem à nossa missão de ajudar pessoas médicas e enfermeiras a prestar melhores cuidados às comunidades atendidas.
Nossa empresa é enriquecida por uma população diversificada de 7.600 pessoas em mais de 40 países que trabalham juntas para inovar e promover melhores opções de cuidados de saúde para milhões de pacientes em todo o mundo.
Somos o pessoal da Dedalus.
Nota sobre privacidade de dados para pessoas candidatas:
Privacy Notice
About Us
Dedalus Group
is a leading international healthcare software solutions provider, working at scale to enable multiple local healthcare models and ecosystems to transform care digitally.
Dedalus
supports the whole continuum of care, through its open standards-based solutions serving each actor of the healthcare ecosystem to provide better care for each individual in a healthier planet.
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