Job description Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora Main responsibilities Principais desafios da cadeira: Atendimento Dedicado On-site Registros de Chamados Gestão da Fila de Chamados Escalonamento para os demais Grupos Solucionadores Reparo de Equipamento em Bancada Configuração e instalação de softwares homologados Controle de inventário e Estoque Intervenções em outras unidades de negócio Requirements and skills O que você precisa ter para fazer parte desse time: Conhecimento em ERP Ensino técnico completo em Microinformática ou eletrônica Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da informação, Ciências da computação, Redes ou áreas correlatas Experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação Conhecimentos em manutenção de Hardware e experiência em desmontagem e montagem de notebooks Instalação de Sistema Operacional Sólidos conhecimentos das ferramentas do Office 365 Experiência com ferramentas de ITSM (IT Service Management) Conhecimento básico de protocolos TCP/IP Conhecimento intermediário em redes (lógica e física) Possuir noções de cabeamento estruturado Domínio em Gerenciamento de acessos no AD Additional information Conheça nossos benefícios: Para o seu bem-estar e qualidade de vida: Vale Refeição ou Alimentação – para garantir sua energia Assistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridade Seguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidade Day Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especial Participação nos Lucros – Se a empresa ganha, você também ganha Vale Transporte – Para nos encontrarmos no escritório Boas Festas – Um bônus especial no fim do ano para contribuir com a ceia de Natal Zenklub – Cuidando da saúde mental e emocional, incluindo consultas com nutricionistas ️️Wellhub – Para equilibrar corpo e mente com atividades físicas Para o seu crescimento e aprendizado: VIVA Learning – Uma plataforma cheia de conteúdo para o seu desenvolvimento Academia de Liderança – Treinamentos internos para te preparar como líder Pra Formar – Auxílio financeiro para sua formação acadêmica: graduação, pós-graduação ou idiomas Para a sua família: Auxílio Creche – Apoio nos primeiros passos dos pequenos Mais Família – Home office para mamães até 12 meses do bebê e para papais no primeiro mês Auxílio Dependente – Benefício especial para filhos com deficiência Kit Bebê – Um mimo para quem está se tornando mamãe ou papai Material Escolar – Ajuda para compra de materiais escolares para filhos de até 14 anos Happy Kids – Presente especial no Dia das Crianças para filhos de até 10 anos Meu Pet Club – Benefícios especiais para os seus bichinhos de estimação Para o seu bolso: Pilla – Plataforma de apoio à sua saúde financeira Allya – Nosso clube de vantagens A Voke está aqui para cuidar de você, da sua família e até dos seus pets Não perca essa chance de dar o próximo passo na sua trajetória. Inscreva-se e mostre que você está pronto para encarar esse desafio J-18808-Ljbffr