Realizar atividades de atendimento aos associados(as), prestando suporte durante toda a jornada, recepcionando, analisando documentos, acompanhando o andamento dos reparos garantindo atendimento ágil e eficiente .
Requer aptidão com organização, análise crítica e trabalho em equipe.
Receber documentos referentes a acionamento de ocorrências; Atendimento aos associados(as) e terceiros relativos ao departamento de ocorrências; Acompanhar o status de veículos em reparo junto à oficina, reportando o andamento às partes interessadas; Triar, distribuir e verificar documentos recebidos; Solicitar informações cadastrais ou documentos faltantes para realizar fluxo do acionamento; Atualizar informações e cadastros dos associados; Manter organizado os arquivos e pastas afins, garantindo agilidade na apresentação das informações; Auxiliar na organização e participação de eventos internos e externos relacionados a Aliar; Responsável pela gestão e envio de arquivos para os associados, como: boleto de participação, acordos, contratos e etc.
Realizar outras tarefas correlatas ao cargo que lhe forem atribuídas.
Plataformas Utilizadas: Qualitfy Ezchat Pipefy Rabbot SGA Siga Slack Tangerino Sólides Twigo Recursos Necessário para o cargo: Computador, telefone fixo.