Vectra Participações e Construções Ltda. Joinville, Santa Catarina, BrazilPrestar suporte técnico, realizando diagnósticos, planejar os reparos e manutenção de equipamentos ou produtos, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado.ResponsabilidadesAtender a solicitações de assistência técnicaRegistrar no sistema as ocorrências e causasRegistrar a soluçãoAcompanhar os serviços de atendimento ao clienteRetroalimentar o setor de projetos e produção com melhorias contínuasRetroalimentar o engenheiro de obra com informações necessárias na elaboração de Manual do ProprietárioDocumentar a transição de responsabilidades na manutenção – transição da fase de obra para pós-obraInspecionar problemas em empreendimentos entregues em casos críticosVerificar pertinência dos chamados (se estão dentro da garantia ou não, se foi feita manutenção ou não)Treinar mão de obra para atendimento direto ao clienteFazer relatórios sobre os problemas que ocorremRegistrar a solução encontradaDiscutir com projeto e obra patologias comunsEmbasar o departamento jurídicoTreinar a equipe que realiza os trabalhos dentro dos apartamentos – limpeza, educação, zelo pelos itens do proprietárioQualificaçõesBoa Comunicação, Senso de Responsabilidade, Organização, Trabalho em equipeFormação Técnico em Edificações ou cursando ou áreas relacionadasConhecimentos em OfficeDesejo de traçar carreira
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