Job description VenhaSerTorraCartão Você está pronto para dar um passo decisivo na sua carreira? A Torra Cartão, uma das instituições de pagamentos que mais cresce no Brasil, busca talentos experientes que desejam moldar o futuro de pagamentos Com mais de 2 milhões de cartões private label emitidos e uma forte presença em mais de 87 lojas no Brasil, nossa missão é clara: oferecer uma experiência de pagamento descomplicada e cheia de possibilidades. Nossa equipe, composta por mais de 150 profissionais dedicados, trabalha para oferecer uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo cartões, seguros e assistências e muito mais. Estamos em busca de um Operador de Cobrança para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora. Se você possui experiência sólida em instituições de pagamento ou outras instituições do ramo financeiro, queremos conhecê-lo Junte-se à Torra e ajude a escrever o futuro dos meios de pagamentos. Main responsibilities O QUE VOCÊ FARÁ ASSUMINDO O CARGO Contato com Clientes: Falar com clientes para oferecer facilitadores de pagamento, por telefone. Captação de problema: A cada vez que você atender alguém, lidará com diferentes situações que o cliente mencionar, usando sistemas para registrar e acompanhar o atendimento. Negociação: Conversar com clientes para encontrar uma maneira justa de pagar o que devem, respeitando as regras da empresa e as necessidades do cliente. Descobrir o que o cliente precisa: oferecer uma solução simples e direta, seguindo os passos certos para o produto ou serviço. Cumprimento de metas: Seguir os processos estabelecidos e metas relacionadas ao cargo. Requirements and skills O QUE É ESSENCIAL PARA SE DESTACAR Ensino médio Completo; Experiência na área será considerado um diferencial, podendo haver exceções; Conhecimento do Pacote Office; Disciplina – Consistência e firmeza geram grandes resultados; Organização – Garante que as tarefas sejam realizadas de forma eficiente e eficaz; Pontualidade – Demonstra seu comprometimento e responsabilidade; Gentileza - Cortesia, respeito e consideração em todas as interações. Disponibilidade para atuar na escala 6x1 - segunda a sábado, sendo de segunda a sexta das 14h00 as 20h00 e aos sábados das 08h00 as 14h00. Additional information MAIS INFORMAÇÕES QUE FAZEM TODA A DIFERENÇA Salário: R$ 1.800,00 BONIFICAÇÃO Descontos nos produtos da Torra | Loja física e E-commerce Clube de descontos Swile; Vale alimentação (Cartão Swile); Vale transporte; Vale farmácia | Desconto em folha; ️Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias; Assistência odontológica; Assistência médica; Seguro de vida; Vacinação contra gripe; Atendimento psicológico com 40% desconto e de retaguarda; Campanhas: outubro rosa e novembro azul; Programa para gestante e seu cônjuge; ️Ambiente de descanso; ️Cozinha equipada para alimentação; Contrato CLT; Estamos em frente ao metrô Brigadeiro na Av. Paulista; ️6 horas semanais, de segunda a sábado Horário: Seg. a Sex. das 14h às 20h e Sáb. das 8h às 14h; Saída antecipada no dia do aniversário; ️Avaliação de desempenho anual; Remuneração variável por premiação de metas; Parcerias educacionais; Entre outros benefícios J-18808-Ljbffr