Ensino Médio Completo é fundamental para o desempenho desta função.
Responsabilidades:
* Controle e vigilância assistencial da área externa;
* Controle de acesso no refeitório;
* Controle do uso do fumódromo;
* Entrega de cigarros para os pacientes;
* Auxílio na organização de atividades de grupo;
* Auxílio às equipes na condução dos pacientes para atendimento psicológico, médico e horário de medicação;
* Verificação do comportamento dos pacientes e repasse para as referências do caso;
* Apoiar a supervisão em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
* Fornecer, quando requisitado pela enfermagem, auxílio no momento de revista com a chegada do paciente antecedente a sua internação;
* Orientar pacientes e visitantes, fornecendo informações sobre localização de setores e serviços do hospital;
* Prevenir e resolver conflitos, intervindo de forma diplomática em situações de desentendimento ou comportamento inadequado;
* Comunicar ao superior imediato as irregularidades ou situações de risco para o paciente;
* Desenvolver suas atividades, aplicando normas e procedimentos de biossegurança;
* Auxiliar pacientes com dificuldades de locomoção e em cadeiras de rodas;
* Levar pertences até os setores;
* Estimular um ambiente saudável e positivo, estimulando a interação entre os membros da equipe e os pacientes.