Job description Quer mover a sua carreira na CCR? O Grupo CCR é o lugar certo para o seu talento, onde você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que melhora a vida das pessoas através da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades. Main responsibilities Executar e garantir o cumprimento de todos os procedimentos de atendimento ao público, orientando sobre a disponibilidade da infraestrutura e dos serviços prestados no aeroporto; Vistoriar Terminais de Passageiros com foco na identificação e correção de não conformidades e oportunidades de melhoria; Elaborar relatórios de atendimento ao cliente e encaminhar para a liderança; Interagir com as empresas aéreas, órgãos públicos, cessionários, terceirizados e demais envolvidos nos processos aeroportuários, assegurando a segurança e conforto dos usuários; Fiscalizar os contratos de prestação de serviços, com o objetivo de garantir a eficiência e eficácia operacionais e os níveis de qualidade de serviços estabelecidos pela diretoria, com base no planejamento estratégico da empresa e nas diretrizes do órgão regulador. Requirements and skills O que esperamos de você: Ensino médio completo; Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimento em informática (Pacote Office, Word, Excel). Additional information Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira. Confira os benefícios que oferecemos: Assistência Médica-Hospitalar; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte ou Estacionamento no local; Previdência Privada; Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias; Auxílio Creche; Wellhub (Gympass); Day off aniversário (Folga); PLR (Participação nos lucros ou resultados); Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a CCR. J-18808-Ljbffr