Job descriptionEstamos contratando um Analista de CRM Pleno!Buscamos um profissional para atuar na operação e otimização do nosso CRM, garantindo a estruturação de processos, segmentação de clientes e melhoria contínua da base de dados. Se você tem experiência com CRM e análise de dados, essa vaga é para você!Main responsibilitiesDesenvolver e manter fluxos automatizados no CRM para otimizar a jornada do cliente;Gerenciar campanhas segmentadas para engajamento e retenção;Implementar testes A/B para otimizar campanhas e fluxos automatizados;Gerenciar segmentações e garantir a qualidade da base de dados;Monitorar métricas de conversão, engajamento e churn, propondo ajustes;Garantir a integridade dos dados e elaborar relatórios para análise de performance;Alinhar estratégias de CRM com as áreas de CX, Marketing e Produto.Requirements and skillsGraduação em Administração, Marketing, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas;Experiência com CRM HubSpot e gestão de bases de dados;Habilidade com análise de dados e relatórios em Excel;Conhecimento em testes A/B e segmentação de clientes;Boa comunicação, perfil analítico e foco na experiência do cliente;Capacidade de trabalhar em equipe;Noções de LGPD/GDPR e manipulação de dados são diferenciais;Experiência mínima de 6 meses na área.
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