Gerenciar o relacionamento com os clientes após a venda, visando garantir sua satisfação e fidelização. Atender os usuários dos produtos e serviços, além dos representantes comerciais, visando promover venda de peças, serviços e contratos de manutenção e podendo sugerir estoque confiável de estoque de peças de reposição. Realizar atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos produtos, Acompanhar o processo de devolução e troca de produtos, assim como reportar ao cliente o status de contratos e pedidos sempre que necessário e negociar alterações durante o processo produtivo. Elaborar relatórios de acompanhamento de pós-vendas e apresentar resultados à gestão, assim como desenvolver e implementar, em conjunto do seu gerente, a estratégia de pós-venda, contribuindo para o crescimento dos números de vendas de peças e serviço. Realizar análise critica dos pedidos recebidos e seu cadastro dentro do sistema da empresa, emitindo pedido de vendas internas, aceitando pedido do cliente, monitorando o histórico de pedidos e clientes dentro da empresa. Requisitos: Graduação: preferencialmente na área de Engenharia ou Administração. Experiência em vendas industriais e ou técnicas e contato com cliente, será um diferencial ter experiência com o mercado de bombas industriais Inglês - avançado para conversação e Espanhol um diferencial. Experiêcia com sistemas integrados e CRM, sendo um diferencial ter trabalhado com ERP da TOTV. Residir ou ter fácil acesso para trabalhar em Diadema/ABC Paulista. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de vendas Empresa: Gomes RH Ltda Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EI)