Description de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial.
Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie.
Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l'Hôtellerie de demain.
Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, Accor Careers.Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez challenger le statu quo !
#BELIMITLESSLe Sofitel Cotonou Marina Hotel & SpaLe Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa, un cocon d'élégance au cœur de la capitale économique du Bénin.
Notre hôtel 5 étoiles face aux plages du golfe de Guinée vous accueille dans une aura de raffinement et de bien-être absolu, où chaque expérience a été façonnée pour ravir les sens.Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa est un mariage exquis de l'élégance à la française et de la richesse culturelle béninoise.
Avec ses 198 chambres au design original, trois restaurants, un lounge à l'ambiance festive et bien sûr son magnifique spa de 1000 m2.
Notre hôtel est la destination de choix pour les voyageurs du monde entier, en quête d'une hospitalité d'exception.Description du posteMissions principales:Superviser les opérations de la réception, y compris la réception, le CID, les relations avec la clientèle, le centre d'affaires, les chauffeurs et le service de voiturier.S'assurer d'un niveau de stock approprié pour le bon déroulement des opérations Front Office.Assurer une couverture et une supervision adéquates des sections Front Office à tout moment.Être présent à la réception ou dans le hall d'entrée pendant les heures d'arrivée et de départ.S'assurer que tous les clients reçoivent un accueil chaleureux et qu'ils apprécient leur séjour.Gérer toute plainte d'un client de manière professionnelle.Assurer le contrôle strict des clés de chambre et des clés de section.Assurer une liaison étroite avec les ventes, les revenus et les réservations sur la gestion des tarifs.Encourager les Heartists à entretenir de bonnes relations avec leurs collègues et tous les autres départements.S'assurer que tous les Heartists offrent un service amical, courtois et professionnel en tout temps.QualificationsExigences :Domaines d'études Universitaires en HôtellerieExpériences professionnelles : 5 ansLangue : Anglais obligatoireConnaissance et familiarisation avec le logiciel Opera obligatoireInformations supplémentairesLa langue parlée au Bénin étant le français, toutes les candidatures doivent être exclusivement en français.
Les candidatures dans une autre langue seront rejetées.
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