Descrição da vagaSeja na área de turismo, consórcios ou seguros, estamos desde 1983 fazendo parte das histórias de nossos clientes econtribuindo para a realização de sonhos e projetos de vida.Responsabilidades e atribuiçõesATENDER CHAMADOS E ATUAR NA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA INFORMADO, ATRAVÉS DE FERRAMENTAS PRÓPRIAS E CONSULTA AOS SCRIPTS.ABRIR CHAMADOS ESCALONANDO DEMANDAS ABERTAS NO SISTEMA PARA AS ÁREAS RESPONSÁVEIS, MEDIANTE AVALIAÇÃO DO PROBLEMA.EFETUAR MANUTENÇÃO/FORMATAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA, INSTALAR PROGRAMAS, ATUALIZAR HARDWARE E ENTREGAR NOVOS EQUIPAMENTOS, POR MEIO DE AVALIAÇÃO DE COMPUTADORES, CONSULTA A MANUAIS E ORIENTAÇÃO SOBRE A FORMA CORRETA DE UTILIZAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS E APLICAÇÕES.ATUAR NA PREVENÇÃO DE ERROS E REQUISITOS SISTÊMICOS (SE REPETEM PERIODICAMENTE), ATRAVÉS DA SUGESTÃO DE SOLUÇÕES E DE CORREÇÃO DE PROBLEMAS DEMANDADOS.ASSEGURAR A ENTREGA DE APARELHOS CELULARES E LINHAS PARA O COLABORADOR, MEDIANTE ASSINATURA DO TERMO DE RESPONSABILIDADE.CONTRIBUIR COM AVALIAÇÃO TÉCNICA DE AQUISIÇÃO DE NOVOS EQUIPAMENTOS E TECNOLOGIAS PARA A ÁREA DE COMPRAS, MEDIANTE RECONHECIMENTO DA DEMANDA E NECESSIDADE DO CLIENTE.Requisitos e qualificaçõesFERRAMENTA DE SERVICE DESK - UTILIZAMOS CITSMARTTÉCNICAS DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE SOFTWARESTÉCNICAS DE MANUTENÇÃO E MONTAGEM DE COMPUTADORESLEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS – LGPDEXPERIÊNCIA EM SUPORTE TÉCNICO DE USUÁRIOS, REDE, SISTEMAS OPERACIONAIS MICROSOFT E PACOTE OFFICE;CONHECIMENTO EM SOFTWARE DE GESTÃO DE IDENTIDADE, COMO AS FERRAMENTAS WINDOWS, OFFICE 365 E TEAMS;DESEJÁVEL CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO OU ÁREAS CORRELATAS.Informações adicionaisNa Bancorbrás dispomos de amplo pacote de benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Alimentação e/ou Refeição, Abono Assiduidade, Auxílio Educação, Auxílio Creche, Previdência Privada, Seguro de Vida, dentre outros.Etapas do processoEtapa 1: CadastroEtapa 2: Mapeamento ComportamentalEtapa 3: Entrevista com RHEtapa 4: Entrevista GestorEtapa 5: ContrataçãoTransformamos sonhos em realidade com pessoas inovadoras!Olá, somos o Grupo Bancorbrás!Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente!#VemProTimeBancorbrás
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