Job description
Nós temos a vaga completa que você precisa!!!
Resolva Desafios e Transforme Experiências
Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio e funcionamento de aparelhos eletrônicos.
Nossa oportunidade é para todos os públicos!
Main responsibilities
* O operador prestará Atendimento Voz a clientes que possuem eletroeletrônicos;
* Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
* Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requirements and skills
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ensino Médio integrado com o Técnico ou Ensino Superior Completo ou Cursando área de tecnologia (Redes e Computadores, Análise e Desenvolvimento, etc);
* Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);
* Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;
* Flexibilidade e Habilidade de adaptação;
* Inteligência Emocional;
* Poder de argumentação e Negociação;
* Foco no cliente;
* Resolutividade;
* Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).
Additional information
Salário: R$ 1.700,00
Horário de Trabalho:
* 08:00 às 14:20
* 11:50 às 20:02
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5x2 (sendo uma folga fixa no domingo, a segunda folga pode ser quinta, sexta ou sábado. Ficando então as folgas da seguinte forma: quinta e domingo, sexta e domingo ou sábado e domingo)
Trabalho e Treinamento: Presencial.
Treinamento de 28 dias será 6x1, após o período de treinamento escala será 5x2.
Benefícios:
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Criança especial;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Plano de saúde família;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.
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