Prestar atendimento de excelência aos clientes, buscando compreender suas necessidades e demandas, realizando negociações diretamente com o lead ou, quando necessário, encaminhando-o ao consultor/executivo adequado para um atendimento mais especializado.
Atividades:
Aqui estão suas responsabilidades em tópicos:
Realizar atendimento telefônico ou eletrônico (WhatsApp, e-mail, entre outros meios) aos clientes e potenciais clientes de forma humanizada, identificando suas necessidades e oferecendo produtos e serviços adequados.
Avaliar o perfil e necessidades do cliente, direcionando o melhor produto e atendimento conforme a demanda apresentada.
Direcionar leads GTF para o time comercial de executivos de vendas.
Negociar vendas de aluguel de veículos, focando no produto/segmento mensalista.
Acompanhar e cumprir os objetivos e metas estabelecidos para o setor e sua carteira de atendimento.
Elaborar propostas comerciais.
Efetuar vendas de aluguel de veículos, proteções e outros produtos da carteira comercial.
Manter o sistema de controle atualizado com dados das atividades e negociações realizadas.
Elaborar e atualizar relatórios relacionados aos indicadores e rotinas do setor comercial.
Sugerir melhorias e apoiar na construção dos padrões de trabalho do setor.
Realizar contato eletrônico (WhatsApp, e-mail, entre outros) para prospectar novos clientes.
Ler e responder e-mails de demandas internas e externas relacionadas à empresa.
Participar de reuniões e treinamentos promovidos pela empresa.
Participar de feiras e eventos representando a CityCar Aluguel de Veículos S.A.
Atender às demandas solicitadas pelos gestores e colegas de trabalho.
Comissão baseada no desempenho de vendas, oferecendo recompensas proporcionais aos resultados alcançados
Ambiente:
A empresa proporciona um ambiente inclusivo, acolhedor e respeitoso, onde a diversidade é valorizada e cada colaborador é incentivado a explorar e desenvolver seus talentos e habilidades.
Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, aprendizado contínuo e um clima organizacional que promove a colaboração, inovação e o reconhecimento.
Benefícios:
Outros: Convênio Educacional, Gympass
Vale Alimentação
Vale Transporte
Seguro de Vida
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: Vendas e atendimento – 1 ano