JOB DESCRIPTION
Que tal fazer parte de uma empresa que existe para fazer a diferença na vida financeira das pessoas e poder contribuir para construir sociedades mais prósperas? E se essa empresa estiver entre as melhores do Brasil para trabalhar, oferecer diversos benefícios e oportunidades para alavancar a sua carreira?
Então vem cooperar com a gente! Somos a Sicredi Planalto RS/MG, uma das 106 cooperativas do Sistema Sicredi e uma das maiores instituições financeiras cooperativas do país.
Nossa sede é em Cruz Alta/RS e atendemos mais de 80 mil associados em 32 agências: 20 no Rio Grande do Sul e 12 em Minas Gerais.
Cadastre o seu currículo e vem construir um mundo melhor com a gente.
Acompanhe o status do processo seletivo através da sua página de candidato!
#LI-CG1
#LI-ONSITE
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Analisar e propor melhoria nos principais processos das agências e da cooperativa por meio de mapeamentos (fluxogramas), buscando a padronização, melhoria e simplificação;
2. Propor e acompanhar ações que visem a qualidade dos processos e de práticas de gestão;
3. Criar materiais de apoio para gestão de conhecimento, como instruções. de trabalho, anexos e formulários;
4. Participar e acompanhar os principais projetos e demandas de revisão de processos e melhoria contínua, conforme planejamento estratégico e metodologia de gestão de projetos do Sicredi juntamente com a área de Processos da Central;
5. Realizar o entendimento de demandas de chamados abertos pelas áreas de negócio para criação/alteração de processos em workflow ou RPA, descrevendo as necessidades em especificação funcional para a área de desenvolvimento de sistemas;
6. Apoiar testes de processos com as áreas solicitantes para coleta de evidências na abertura da demanda;
7. Categorizar e priorizar os chamados na fila de atendimento para a área de desenvolvimento de sistemas.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
8. Ensino superior completo em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas semelhantes;
9. Experiência em processos ou áreas correlatas;
10. Conhecimento em BPM, sistema de atendimento de chamados;
11. Desejável conhecimento em Bizagi, Microsoft Visio, Jira Management, Jira Software;
12. Disponibilidade para residir em Cruz Alta/RS.
ADDITIONAL INFORMATION
Benefícios:
13. Vale refeição ou alimentação no valor de R$2.100,00 mensais;
14. Plano de saúde sem coparticipação para o colaborador (podendo ser extensivo a dependentes com coparticipação);
15. Participação no Programa de Resultados em até 5 salários base;
16. Duas gratificações semestrais correspondente ao salário base;
17. Seguro de Vida;
18. Auxílio creche, babá ou filho especial desde que com comprovação de despesa;
19. Auxílio as certificações Anbima;
20. Sempre bem (Serviço gratuito com atendimento especializado e confidencial para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras, disponível 24h, sete dias por semana);
21. Plataforma de Programas de Educação Corporativa:
22. Apoio atividade física Gympass;
23. Desconto farmácia E-Pharma;
24. Telemedicina Hospital Digital Vitta;
25. Benefício Nutrição - Consulta Nutricional 100% gratuito e ilimitado.