Analista de Solução em Operações SR - Nova Odessa Join to apply for the Analista de Solução em Operações SR - Nova Odessa role at DESKTOPDescrição Do CargoAnalisar e implementar projetos estruturantes em soluções de tecnologia para atendimento técnico da rede e clientes, através de pesquisa de mercado com fornecedores e fabricantes, buscando inovação tecnológica e integração aos novos sistemas ou aos sistemas existentes, com o intuito de evoluir a eficiência operacional e a arquitetura de soluções para as equipes de operações.Principais ResponsabilidadesAnalisar os sistemas de operações, apoiando na identificação de problemas/riscos em potencial da solução, através de emissão de relatórios e indicadores de desempenho, além de interagir junto aos fornecedores e áreas técnicas internas, apoiando em novos projetos de melhoria, a fim de evitar recorrências de indisponibilidade das soluções a operação.Conduzir entrevistas, workshops e outras técnicas de coleta de informações para obter requisitos detalhados de sistema, através da documentação de forma clara e concisa para garantir que as necessidades da operação sejam compreendidas e atendidas pela equipe de desenvolvimento de software.Avaliar a viabilidade técnica e econômica de diferentes soluções de tecnologia para as áreas de operações, analisando o mercado de soluções para telecomunicações, buscando inovações, otimização de processos, visando integração com as soluções existentes e buscando melhoria na infraestrutura de Telecom, aumentando a eficiência e a produtividades das áreas operacionais.Participar dos processos de teste de software para garantir que os requisitos do sistema tenham sido implementados corretamente e atendam às expectativas do cliente, desenvolvendo protótipos, modelos de dados e outros artefatos para ajudar a visualizar e validar os requisitos do sistema.Analisar e apoiar em mudanças sistêmicas através de planos de ação com os fornecedores, atualizando features e módulos, validando com as áreas de operação a funcionalidade dos serviços, a fim de manter os sistemas atualizados e aptos para futuras expansões ou avanços da rede.Apoiar no suporte aos usuários fornecendo orientação, através de treinamentos na utilização das soluções implementadas, apoiando na gestão de acessos e mantendo documentações atualizadas, para garantir o uso adequado dos novos sistemas e maximizando a adoção e eficácia das soluções.RequisitosEnsino Superior completo – cursos de preferência: Engenharia de Telecomunicações, Rede de Computadores, Gestão de TI ou áreas correlatas.Experiência com gestão de projetos;Experiencia com MS Project;Noções de linguagem de scripts (Shell Script, Python ou similares);Conhecimento na metodologia ITIL.Conhecimento em IA (Inteligência Artificial), IoT (Internet das Coisas).Conhecimento em serviços de computação em nuvem.DesejávelConhecimento em redes FTTx, QoS, PPPoE, DHCP, IPv4, IPv6, SSH, ICMP, TR069, OMCI, FTP, VLAN.Certificação ITIL, PMP, COBIT, outros.Noções de linguagem de scripts (Shell Script, Python ou similares);Conhecimento em provisionamento de equipamentos em redes;Conhecimento em Banco Dados (PostgreSQL, DB2, outros)Inglês Intermediário.BenefíciosVT;VR ou VA;Seguro de vida;Participação nos lucros;Desconto com a Faculdade Anhanguera e Cruzeiro do Sul;Assistência Médica;Assistência Odontológica;50% de desconto nos pacotes da Desktop após os 3 meses;Acesso ao App Skello, plataforma de E-books e livros digitais gratuitos;Telemedicina;Empresa Cidadã;CAT SESI;Convênio Farmácia.Todas as nossas oportunidades disponíveis são elegíveis a PCD's#J-18808-Ljbffr