Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Sobre a empresa: Grande Porte no Segmento de Navegação. O que você irá fazer: Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato. Ser o ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo comunicação clara e ágil. Priorizar e resolver demandas relacionadas à exportação de containers, acompanhando embarques e prazos. Negociação interna com diferentes departamentos para atender a demanda do cliente, fornecendo informações e trabalhando em ajustes para encontrar soluções para o processo do cliente. Monitorar o fluxo de containers e caminhões, assegurando a exatidão dos documentos de exportação. Analisar KPIs e preparar relatórios de desempenho para propor melhorias operacionais. Habilidades desejadas: Proativo; Comunicação fluida; Bom relacionamento interpessoal; Organizado. O que você precisa ter: Necessário experiência com atendimento ao cliente; Experiência na área de Comercio Exterior com atuação em Exportação; Ensino Superior cursando ou completo; Idioma Inglês Intermediário/Avançado. Observações: Atuação presencial; Contrato temporário com alta chance de efetivação. Benefícios: Vale Refeição/Alimentação; Auxílio Atividade Física Hire Now Company®; Saúde Digital Integrada Hire Now Company®; Auxílio Acadêmico Hire Now Company®.